|
*Trocas e Devoluções*
Aceitamos trocas e devoluções .
Nao trocamos:
Calcinhas e Cosmeticos.
Confira
abaixo sobre o processo e as normas.
-Entre em contato conosco via e-mail ou telefone em caso de troca de produtos.
-Aceitamos trocas somente de produtos com etiqueta dentro dos saquinhos de cada produto,e dentro do prazo de 7 dias
após o recebimento.
-Não trocaremos produtos usados, lavados ou danificados pelo cliente.
-O produto pode ser trocado pelo mesmo em outra numeração desde que tenha estoque.
-O frete de ida e volta do produto ficara por conta do cliente.
*Reservas*
Você poderá deixar reservado a mercadoria no período de 14 dias. Após deste prazo o seu pedido será enviado automaticamente.
-Não trabalhamos com revendas. Não aceitamos trocas e cancelamentos de reservas.
O preco das mercadorias reservadas iram manter o preco do dia que foi efetuada a reserva,por mais que entra em Promocoes nao podera ser alterado.
*Perguntas Frequentes*
- Tabelas de Tamanhos
Confira os tamanhos das mercadorias na tabela abaixo.
|
Tamanho das roupas
|
|
Brasil
|
P
|
M
|
G
|
|
Japão
|
S
|
M
|
L
|
|
Tamanhos de Lingeries
|
|
Sutiã Brasil
|
40
|
42
|
44
|
46
|
48
|
|
Calcinha Brasil
|
PP
|
P
|
M
|
G
|
GG
|
|
Tamanho Japão
|
SS
|
S
|
M
|
L
|
LL
|
|
Tamanhos Calçados Feminino
|
|
Brasil
|
34
|
35
|
36
|
37
|
38
|
39
|
|
Japão
|
21.0-21.5
|
22-22.5
|
23-23.5
|
24.0-24.5
|
25.0-25.5
|
26.0-26.5
|
|
Tamanhos Calçados Masculino
|
|
Brasil (DROPSHOES)
|
-
|
37
|
38
|
39
|
40
|
41
|
42
|
43
|
-
|
|
Brasil (NEWSKATE)
|
35
|
36
|
37
|
38
|
39
|
40
|
41
|
42
|
43
|
|
Japão
|
23
|
24.5
|
25
|
25.6
|
26
|
26.5
|
27
|
27.5
|
28
|
- Posso comprar no site e retirar os produtos na loja física?
Infelizmente não.
- Como faço para pagar?
A Primpy Point oferece a forma DAIBIKI (pagamento no ato da entrega).
- Como são as embalagens dos produtos enviados?
Todas as compras serão entregues em caixas padrão, bem acondicionados e lacrados
com uma fita.
Adotamos esses procedimentos de segurança para evitar violação da sua compra.
A caixa não aponta procedência ou qualquer informação que viola sua privacidade.
Os entregadores não tem conhecimento do conteúdo das caixas.
- Como é calculado o frete?
O valor do frete será um valor padrão.
Pedidos acima de 10.000yenes - não cobraremos nenhuma taxa.
Pedidos menos de 10.000yenes - 1000yenes para qualquer região do Japão.
- Posso trocar o produto em caso de engano?
Sim. Entretanto o frete da ida e volta da mercadoria será por conta do cliente.
Entre em contato conosco antes de enviar a mercadoria. Poderemos também cancelar
o seu pedido caso a mercadoria ainda não tenha sido despachado. Entre em
contato por telefone ou e-mail.
O produto devolvido deverá estar com a embalagem (saquinho, caixa) completa e etiqueta. Sobre mais detalhes, veja na nota fiscal enviada junto com a mercadoria.
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido,
devolva-o após avisar-nos . Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno
de todos os valores pagos.
- Posso escolher a data e horário de entrega?
Sim, no formulário de compras há as opções do horário de entrega. No caso de data,
há um campo para mensagens e obsevações, onde você pode especificar o dia que
deseja receber a mercadoria.
-Qual o prazo de entrega?
-segunda a sexta
Os pedidos efetuados até 17 horas serão despachados no mesmo dia. Após 17horas,
a mercadoria será despachada no dia seguinte.
-sábado
Não despachamos as mercadorias no sábado. Sobre os pedidos efetuados no sábado, a mercadoria será despachada na segunda-feira da semana seguinte (caso segunda-feira
seja feriado, despacharemos na terça-feira).
Nosso prazo de entrega é de 2 a 3 dias, desde que o mesmo esteja em estoque.
Dependendo da regiao em que o cliente reside,nao e possivel fazer a entrega no horario especificado.Nas regioes de Chugoku(Tottori-ken,Shimane-ken,Okayama-ken,Hiroshima-ken,Yamaguchi-ken),Shikoku(Tokushima-ken,Kagawa-ken,Ehime-ken,Kochi-ken) as entregas poderao ser feitas somente no dia seguinte a partir das 18:00.
Nas regioes de Tohoku/Hokkaido(Akita-ken,Aomori-ken,Hokkaido) Kyushu/Okinawa(Fukuoka-ken,Saga-ken,Nagasaki-ken,Kumamoto-ken,Oita-ken,Miyazaki-ken,Kagoshima-ken,Okinawa-ken) as entregas poderao ser feitas somente no prazo de ate 2 dias.
- Como é feito o pagamento?
O pagamento das compras efetuadas são feitas à transportadora no ato da entrega
da mercadoria.
- É necessário me cadastrar para efetuar uma compra?
Sim, para efetuar compras em nosso site é necessário o cadastro. Ao efetuar o
cadastro, você poderá acompanhar o andamento do seu pedido e ainda terá disposição
todo do histórico de suas compras.
Atenciosamente.
CONTATO
PRODUTOS BRASILEIROS
PRIMPYPOINT
CEP 370-0105
Gunma-ken Isesaki-shi, SakaiIyoku 1944
pedido@primpypoint.net
TEL: 0270-75-3233 FAX:0270-75-3234
Atendimento por telefone das 9:00hrs às 18:00hrs
sábado das 9:00hrs às 15:00hrs
Sem expediente nos domingos e feriados.
(confira no calendário da página principal)
|
